禹唐體育注：

近十年，隨著人們生活水平的提升，越來越多的人開始追求起健康與更有活力的生活。由此，我國的健身市場也迎來了一個快速發(fā)展期。與之相比，歐美的經(jīng)過近幾十年的發(fā)展，歐美的健身市場已經(jīng)較為成熟。

今天，禹唐將向各位介紹歐美健身房運(yùn)營中的兩條思路。

Anytime Fitness：保障技術(shù)

第一條來自于Anytime Fitness，其核心在于保障技術(shù)。Anytime Fitness的三位創(chuàng)始人查克·魯尼恩、戴夫·莫滕森和杰夫·克林格都有過健身業(yè)相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。此前，三人主要提供銷售和市場方面的資訊服務(wù)。而在看到健身中心的蓬勃發(fā)展之勢后，他們就共同在2002年創(chuàng)立了Anytime Fitness。

Anytime Fitness的運(yùn)營很大程度上依賴于規(guī)模和技術(shù)保障。Anytime Fitness的旗下有超過3000家由加盟商運(yùn)營的門店。在技術(shù)層面，其運(yùn)營能夠做到名副其實(shí)的24小時開放，會員可自由出入，無須工作人員的幫助。

魯尼恩在技術(shù)上的第一個突破現(xiàn)在看似十分簡單，即為會員提供秘鑰卡方便出入健身房。而面對如今日益激烈的市場競爭，這樣的技術(shù)自然提供不了競爭壁壘。于是，他們開始想方設(shè)法地用技術(shù)來服務(wù)會員。即便會員們無法或者不想去健身房，Anytime Fitness也要通過技術(shù)為他們服務(wù)。

值得一提的是，Anytime Fitness有著一套完整的運(yùn)營理論，由此也形成了鮮明的個性。在魯尼恩和莫滕森發(fā)給潛在加盟商的《AFI投資人宣言》中，他們避而不談“顧客就是上帝”這樣的理念，而是將利益相關(guān)方按照重要性大小依次排列出來：即顧客、加盟商、會員、服務(wù)商、投資方/董事會成員。

《宣言》指出，一家公司的成功可以用情感投資回報率來衡量。任何一位出色的商學(xué)院學(xué)生或者畢業(yè)生都能快速說出市場營銷的4P指的是渠道（place）、價格（price）、產(chǎn)品（product）和促銷（promotion）。然而在Anytime Fitness眼中的4P則指的是人（people）、目的（purpose）、利潤（profits）和玩耍（play）。

《宣言》指出，和鐵人三項成功地讓選手將M點(diǎn)標(biāo)識文在腿上一樣，Anytime Fitness也成功吸引了超過1000人將公司的跑者標(biāo)識文在身上。或許也正是在這樣的激勵作用下，在《企業(yè)家》雜志公布的2014年連鎖加盟品牌500強(qiáng)中，Anytime Fitness排名高居第一。

盡管贏得了這么大的支持，Anytime Fitness在公司內(nèi)部或是運(yùn)營健身房時還是會十分強(qiáng)調(diào)玩耍的重要性。正如魯尼恩在《宣言》中寫道：“對于快速發(fā)展的公司而言，鼓勵玩耍的文化不僅能減輕員工壓力，使工作變得更為有趣，還有助于激發(fā)員工創(chuàng)造力，減少部門之間的摩擦。”

與此同時，魯尼恩將技術(shù)為視為公司得以在日益激烈的行業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟的主要手段。他向投資人和加盟商展示了健身業(yè)的三個發(fā)展階段，即2000-2008年、2008-2013年，以及2013年以后。他認(rèn)為2008年以后，像“星球健身”這樣的低價健身房，以及像“Soul Cycle”和“巴里集訓(xùn)”這樣的健身工作室迸發(fā)出了驚人的活力，而之后，健身業(yè)則進(jìn)入了數(shù)字化增長階段。

2015年末，Anytime Fitness收購了Pump One——一家總部設(shè)于紐約、通過可在移動設(shè)備上播放的視頻和健身節(jié)目為消費(fèi)者提供私人教練服務(wù)的公司。在宣布收購這家公司時，魯尼恩強(qiáng)調(diào)了移動設(shè)備在健身業(yè)的重要性。他說：“幾乎每一位消費(fèi)者口袋里都有移動設(shè)備。使用這些設(shè)備的頻率比用餐具還高，比使用跑步機(jī)的頻率更是要高出至少50倍。”

健身房從20世紀(jì)80年代誕生到90年代的盛行，再到進(jìn)入21世紀(jì)后的不斷壯大，都推動了健康經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展。然而，過去五年里出現(xiàn)了差異化競爭，所有這些都證明了美國健身市場的競爭正愈演愈烈。

星球健身：控制成本

企業(yè)面臨的經(jīng)典難題就是處于中間地帶——市場中最糟糕的位置。大多數(shù)企業(yè)都會在提供廉價產(chǎn)品和服務(wù)，或者提供高科技、高價格的產(chǎn)品和服務(wù)的兩端任選其一，而兩者兼具的企業(yè)則面臨著嚴(yán)峻的生存挑戰(zhàn)。

在低端市場，健身房品牌之間的對決幾十年來都在拼最低限度。在這場戰(zhàn)爭中，星球健身（Planet Fitness）脫穎而出，成為了大贏家。而這也是今天禹唐想為各位介紹的第二種運(yùn)營思路，即控制成本。

星球健身及其門店鐘愛一切從簡的作風(fēng)。避開高價地段，員工數(shù)量保持在最低限度，以此來確保低成本。不開設(shè)占空間、教練費(fèi)用高的課程。僅提供健身器材，這和精品健身房的設(shè)施配備相去甚遠(yuǎn)。

在拜訪一個個社區(qū)的過程中，星球健身的工作人員發(fā)現(xiàn)大部分會員并不是沉迷健身的有錢人，而是將去健身房鍛煉視為一種低成本健康改善方法的初級健身者。這個群體完全滿足于去健身房只是單純在跑步機(jī)或單車上運(yùn)動。這并不是他們社交生活的一部分，也不會有人在Instagram上分享鍛煉的照片。由于會員可能會放棄健身或選擇更為高端的健身房，這種模式可能面臨較高的人員流動。

而另一小部分會員的經(jīng)濟(jì)條件則相對更好。對他們而言，廉價的會費(fèi)只是他們每月健身總支出的一部分。每月10美元的健身房會員費(fèi)幾乎可以忽略不計。因此，這種健身房可以滿足像跑步或者負(fù)重器械練習(xí)這樣的基本健身需求，而且成本很低。

因此，星球健身的商業(yè)模式也依賴于健身新人，這一人群中存在著很多潛在會員。盡管每年都有人因?yàn)楦哔M(fèi)用而放棄，但對健身感興趣的人還有很多。服務(wù)初級健身者是非常好的業(yè)務(wù)。

星球健身CE0龍多表示：“統(tǒng)計表明，80%的人口并沒有參加任何健身俱樂部。我認(rèn)為，整個行業(yè)現(xiàn)在的竟?fàn)幗裹c(diǎn)都放在了20%的人口上，而我們的目標(biāo)是80%的部分。營造出那種氛圍真的可以吸引這部分人的注意力。而將價格定在10美元一定能夠打開市場。”

為了爭取到這80%的人口，星球健身還提出了這樣的理念：盡管運(yùn)動有益聽起來沒錯，但對于初級健身者而言，去健身房鍛煉仍是一種負(fù)擔(dān)。龍多說：“一直以來我都覺得鍛煉身體有點(diǎn)像做家務(wù)，并不是真正的愛好。就好比修剪草坪。知道這件事必須做，但又不想做。所以紫色和黃色的品牌配色，加上墻上的一鍵式警報裝置，這種輕松愉快的方式增添了一點(diǎn)趣味性，更容易發(fā)揮作用。”

2015年6月，鑒于星球健身的成功運(yùn)營以及投資人對健身類公司表現(xiàn)出的顯著興趣，因此星球健身決定申請上市。申請文件顯示，星球健身有著多達(dá)710萬名會員，門店數(shù)量接近1000家。基于其會員數(shù)量，星球健身也聲稱自己是規(guī)模最大的健身公司。

星球健身前一年收入為2.798億美元，與2013年相比增長32%。這是十分健康的增長。申請文件顯示，公司2014年調(diào)整后收益超過1億美元，與前一年的7100萬美元相比增長40%。

因此通過星球健身的經(jīng)營數(shù)據(jù)表明，在有效控制成本后，健身房也同樣有利可圖。