數據和粉絲洞察是如何影響體育產業和營銷的?
像奧運會或者歐洲五大聯賽這些歷史悠久、影響力巨大的體育賽事需要創造更多的可能性,隨著更多數據、游戲化等元素的加入,人們對于體育就有了更多新的期待。
01938172019-10-14 16:54     來源:禹唐體育


禹唐體育注:

無論體育還是內容市場,如今已經建立起一套固定的商業模式。這種模式往往以生產個性化、利基化的節目內容為基礎,掌握稀缺資源就成為各內容服務商的必要選擇。市場中還廣泛存在一種觀點,足夠好的內容有著長久的發展價值。數字化已經把版權內容市場帶到了一種更加直觀的新環境中,留給了用戶更多發現、體驗和享受的空間。


在體育領域,版權持有者很容易就占據有利地形,因為賽事直播版權正是這個行業的稀缺資源。不過這個行業也面臨瓶頸和轉型,幾乎所有的行業預測都表明,體育實況直播的價值正在接近一個數字編碼時代的危機,其未來發展態勢變得難以預測。


版權所有者開始更全面地考慮自己作為媒體公司的身份,并以實物形式整理他們的產出,這種需求正變得越來越迫切,而他們擁有的寶貴內容財富看起來是個不錯的起點。一部經典的電視劇永遠會有它的市場價值,而且很難被忽略,而優質的體育IP內容具有類似的屬性,但是并沒有像娛樂產業那樣被提到足夠高的重視等級。



隨著數字化產業的發展,這些價值開始逐漸被開發出來,因為那些直面消費者服務提供商想要為用戶提供足夠多而且視角新鮮的落腳點。我們看到很多的媒體平臺開始聚焦于紀錄片等原創內容模式,這就表明,體育里的那些偉大經典歷史時刻在特定背景下是可以在公共認知上產生影響的,這取決于對產品的包裝以及版權所有者對于新粉絲體驗的探索。


這其實也為體育產業提供了一些新的思考空間,像奧運會或者歐洲五大聯賽這些歷史悠久、影響力巨大的體育賽事需要創造更多的可能性,隨著更多數據、游戲化等元素的加入,人們對于體育就有了更多新的期待。


從現在看來,獨家的幕后內容、球星采訪以及詳細的數據體系為職業體育聯盟和俱樂部提供了一個黃金機會,他們的網站和社交渠道會成為那些高信息需求粉絲有價值的目的地。這種動態的內容有助于吸引新的全球觀眾,同時加深球迷與他們的球隊和球員的聯系。通過投資自有平臺,版權所有者可以開始瞄準并擴大自己的受眾群體,減少對第三方媒體渠道的依賴,以吸引世界各地的粉絲。



從這個層面來看,體育行業落后于其他諸多行業,不過很多版權所有者開始加強關注粉絲的想法和行為,這自然需要足夠強大的數據支撐。廣告商對于體育內容產品的要求也越發精細化,他們需要了解體育受眾的構成和喜好屬性,并以此來決定預算的最終流向,他們將其看作是一種戰略優勢。


大多數體育賽事面臨的問題在于,他們缺乏獲取、分析和細分觀眾數據的能力,他們的數字內容庫存也沒有得到有效的開發。因此,為了提升數據的利用效率并且使自己的受眾對廣告商更有價值,體育賽事需要對數據庫進行有效的管理,對于觀眾各個角度的屬性都要有清晰的認識。


體育賽事可以通過年齡、地區、購買歷史等因素來細分受眾,又可以為單個粉絲打造多維度的數據模型,這都有助于他們打造有效的廣告系列產品。數字渠道無疑提供了更為簡單、直觀的方法來洞察粉絲活動和體驗,包括購票、特許商品、OTT訂閱都會產生有價值的數據積累。



如果版權所有者知道粉絲最喜歡的球隊或球員,他們可以優化向他們展示相關產品的方式,時間和地點。客戶理解與賽事日歷或者直播賽事的時間安排相結合會產生強大的效果,這會使得廣告活動通過實時數據和個性化的消息傳遞變得生動起來。


舉例來說,當球隊剛剛進入世界杯決賽時,出售官方運動裝備的效果會好得多,而如果廣告中有慶祝勝利的信息,效果會更好。另一個角度,如果體育賽事能夠在比賽前和比賽中提供相關的廣告,并嵌入賠率和現場比分,那么推動球迷注冊聯賽通行證或其他OTT產品的成功可能性要大得多。


這些數據應用的另一個領域是重定向。一段時間以來,這一直是體育博彩行業的一個強大工具,體育博彩公司利用它向已經填寫了投注單但沒有下注的客戶提供投注。而零售巨頭也將其作為標準做法,效果顯著。借助類似的數據工具,體育聯盟或俱樂部可以精確定位球迷瀏覽和選擇但隨后放棄購買的個別聯賽通行證、商品或門票。在他們離開平臺后,他們便可以為同一個粉絲提供動態廣告素材,包括價格變化或與最近比賽相關的實況視頻,提高轉化率并推動新的銷售。



MLB、NHL及其很多下屬的俱樂部都已經與Genius Sports建立合作關系,實現個性化和自動化,這種技術已經在票務領域得到了應用。體育聯盟和球隊從來沒有像現在這樣擅長在他們自己的平臺上用專有的、獨家的內容來吸引他們的球迷。但除了規模最大的機構外,大多數機構對于通過了解受眾數據可以達到什么效果,還只是觸及了皮毛。在日益追求個性化的時代,體育產業的參與主體理應認識到自我變革的重要性。


尼爾森就認為,體育資產所有者、品牌和賽事組織者越來越需要更深入的數據,以幫助指導投資決策和確定投資回報。體育產業正變得越來越全球化,重大投資決策越來越基于確鑿的數據支持。因此,對于那些做這些投資的版權所有者、贊助商品牌和媒體公司來說,擁有一個單一的、可靠的資源來了解世界上所有大型體育市場上的體育迷是至關重要的。


從企業贊助投資的角度來看,在投資周期的所有階段,有關粉絲的洞察都是至關重要的,這是貫穿投資策略的早期制定、計劃和潛在客戶識別,一直到激活投資回報整個過程的。舉例來說,一個品牌尋求在世界范圍內的特定受眾群體中獲得關注,就可以了解所有主要體育產業與該目標人群相關性和吸引力的程度,并利用這些知識來選擇能夠提供最佳回報的平臺市場營銷投資。同樣,俱樂部可以清楚地看到哪些品牌將從與他們的伙伴關系中獲得最大利益,并使用這些數據來建立有力的銷售論據,向潛在的贊助商展示這一價值。


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