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數字時代的到來，顛覆了許多行業，在體育行業中，隨著球迷對數字內容的消費越來越多，許多贊助商都將眼光瞄向了數字平臺，但就目前而言，電視等傳統媒體仍占主流位置，因此贊助商需要規劃好高科技的品牌戰略，并且還不能忽略傳統渠道的消費者，跨媒介組合營銷才能讓品牌獲得更多關注。通過社媒如何強化粉絲互動、吸引球迷關注賽事?在2016年4月17日-22日在瑞士舉辦的國際體育大會上，專門設立了論壇—體育與媒體，將為您一一解開解開這些謎團。

禹唐體育作為2016國際體育大會官方媒體合作伙伴，在現場為大家帶來前方報道，在后續報道中將為您帶來更多的獨家解讀。

在傳統營銷手段中，很難為粉絲隨時隨地呈現最新內容，帶來個性化體驗。隨著社媒時代的到來，聯賽、球隊和球員也將體育與社媒結合起來，獲得了巨大的收益。而由于社媒平臺覆蓋面大、傳播速度快，它已經成為吸引粉絲、維護粉絲的最新手段。

在本屆的體育大會期間，嘉賓們進行了一場題為“如何做好粉絲內容傳播”（ Delivering to the fans）的圓桌論壇。論壇指出，體育要通過社媒與粉絲直接對話，給粉絲發言權，允許粉絲回應。同時，體育產業要擁抱社媒時代，也要凈化社媒時代。

區分不同的粉絲群體

在當今社會，體育粉絲與體育品牌的對話方式已經發生了翻天覆地的變化。在社交媒體出現前，品牌與粉絲的對話方式還是單向的。體育品牌、賽事組織方、體育協會向公眾傳達信息時，往往是通過廣告方式實現的。比如說，一個品牌宣傳產品時，大多會選擇電視廣告和雜志彩頁廣告。

而如今，媒體布局發生了巨大改變。臉書、推特、微信、微博等社媒出現后，體育品牌和粉絲的交流也變成了一種雙向對話。現在，球迷可以一邊在電視上觀看比賽，一邊用移動設備實時瀏覽賽事信息，這就是所謂的“第二屏”。

那么，就產生了這樣的問題：在“第二屏”時代，怎么才能吸引更多粉絲？怎樣才能創造更加獨特的體驗？

“粉絲希望獲得更多內容，了解運動員本身和幕后故事。”移動視頻與廣告公司Grabyo的CEO加雷斯·卡彭（Gareth Capon）說。他認為，想吸引更多粉絲，需要考慮許多因素，例如內容質量、內容目標等。也要看到，面對不同的內容，不同的粉絲也會做出不同的回應。因此，要針對不同粉絲制定不同的粉絲策略。

把粉絲變成利益相關人

《體育商業國際》雜志（SportBusiness International）的編輯本·克羅寧(Ben Cronin)說，最近的一項調查表明，在美國、英國和德國這樣成熟的體育市場，許多人認為，體育賽事的商業化發展對粉絲來說不是好消息。所以，要想方設法讓粉絲也積極參與到賽事中來。

克羅寧表示，“你得把粉絲熱情融入球員狀態中，把粉絲變成利益相關人……粉絲需要體驗到參與性、真實性。如果俱樂部活動讓他們滿意，他們就愿意自掏腰包，參與其中?！彼€拋出了這樣的問題：顧客與粉絲之間的區別是什么？加強粉絲互動的秘訣是什么？

SD歐洲公司（Supporters Direct Europe）負責人安東尼婭·哈格曼（Antonia Hagemann）認為：“顧客與粉絲是兩個不同層面的概念，必須區別對待。大多數忠實粉絲認為，自己對支持的俱樂部運營有發言權。所以，在開發場館設施、保障贊助商權益時，不能與粉絲活動產生沖突。”

加拿大足球協會（Canada Soccer）的首席運營官桑德拉·蓋奇（Sandra Gage）說：“最關鍵的不是購買球員、贏得比賽，而是傾聽粉絲的心聲。”她補充說，“激烈的市場競爭決定著，我們必須了解周圍的商業環境和粉絲群體。因此，在女子世界杯期間，我們最關注的就是參與性和真實性?！?/span>

Grabyo公司CEO卡彭說：“粉絲必須獲得特殊的體驗?！彼J為，社交媒體在體育營銷中扮演著很重要的角色，但體育品牌和球隊更應該關注的，不是社媒投入，而是社媒策略。

他說：“對體育的忠誠度也受到體育項目和風土人情的影響。了解不同地理環境下的粉絲需求，讓粉絲獲得重要信息，社媒內容才能凸顯它的意義?！?/span>

打造適合粉絲口味的內容

怎么才能站在專業化的角度，打造出適合現代人的體育內容呢？關于這一點，品牌方可以觀察現在的受眾群體，探索粉絲群體的核心需求，繼而幫助贊助商建立品牌。Grabyo開業兩年多，已經成為實時社交視頻的全球領導者之一。從與西甲、溫網和其他大型賽事的合作，就能看出它的巨大潛力。

卡彭說：“我們重新規劃了業務，從版權方獲得內容，放在社交媒體平臺上。社媒話題變化很快，內容更新換代更快。我們可以幫助客戶以精準的內容，最快的速度成為社媒熱點。”

內容質量是非常重要的。一段精彩的視頻剪輯發在社媒平臺上，甚至能獲得幾百萬全球粉絲的關注。例如，在2015年溫網比賽期間，在男子雙打半決賽期間，一個網球飛到貴賓席上，被大衛·貝克漢姆抓到。這段視頻剪輯被放在社媒平臺上，很快就像病毒一樣傳播開來，最終創造了850萬的瀏覽量。2015年溫網在社媒上的視頻總瀏覽量為5000萬，比上一年提升了350萬。這對賽事贊助商時代啤酒(Stella Artois)來說，絕對是個天大的好消息。

卡彭說：“在溫網上，創造產品知名度很難。你總不能讓人拿著啤酒罐來回走，也不能通過BBC電視轉播獲得曝光。但是，貝克漢姆這件事改變了一切。”

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