對品牌而言,數據就好比是粘合劑。一個品牌對消費者的了解越深入,客戶對產品和品牌的忠誠度就越高,這是放之四海皆準的道理。
而相比之下,運動服裝品牌尤其如此?,F在,許多運動品牌不僅對外出售汗衫、跑鞋等產品,還推出移動應用程序,幫助消費者提升運動水平。對于一些消費者而言,科技已經像運動襪一樣,成為健身中不可或缺的一部分。
比如說,移動應用Nike+可以追蹤運動距離和速度,給用戶帶來運動改進空間。目前,這樣的技術往往需要第三方提供的智能手環等硬件支持。但是,在不久的將來,消費者也許可以穿上內嵌傳感器的“智能服裝”,帶來不一般的運動體驗。
市場現狀
分析人員表示,健身可穿戴設備市場仍處于初始發展階段。“當前,考慮到人們可評估的數據,健身追蹤領域還處于比較原始的階段。不過,隨著時間的推移,我預計可穿戴設備會為我們帶來更多信息,而不會局限于我們一天走幾步?!笔袌稣{查公司NPD集團負責體育、戶外和娛樂市場調研的副總裁馬特·鮑威爾(Matt Powell)說。
健身可穿戴設備市場跟人們的預測還有出入。2013年,科技智庫ABI咨詢公司預測,消費者每年購買可穿戴設備的數量很快將達到5億件。而到了2015年,美國咨詢公司高德納給出的可穿戴設備出貨量僅為2.32億件。IDC最近的數據顯示,2016年第三季度全球智能手表只賣出了270 萬只,比去年同期的560萬只下降了50%左右,已連續第二個季度下跌。雖然可穿戴設備市場仍有希望迎來銷量高峰,但蘋果手表和可穿戴設備整體的不溫不火,難免讓人疑慮重重。
運動服裝品牌通常依賴第三方生產可穿戴硬件,從而直接與科技公司產生競爭。比如說,2016年10月份推出的全新Apple Watch Nike+,不僅支持其他運動服裝公司的健身APP,還可以支持Fitbit、Garmin的相關應用。此前,消費者可能把多年的鍛煉數據存儲在這些APP上,不希望再重新導出到其他平臺。
這當然也是營銷人員的福音。蘋果和谷歌就是在培養人們對可穿戴設備的慣性,因為,維持現狀遠比嘗試新事物簡單。這些APP還有助于服裝公司搜集消費者數據,指導未來的產品戰略。例如,某個品牌發現一些消費者開始喜歡跆拳道,可能因此開發一條全新的生產線。
與其他行業的公司一樣,運動服裝品牌也意識到數字轉型的重要性。雖然他們現在還無法直接應用搜集到的數據,但這在不久的將來這不會再是紙上談兵。
生態系統
可穿戴設備市場可能沒有人們預想得那樣發展迅速。不過,一些品牌已經成功地把消費者吸引到他們的生態系統中。
比如說,耐克稱目前有2800萬人使用Nike+。2015年,Fitbit也擁有了950萬活躍用戶。而較早進入的Garmin,目前在Garmin Connect上積累了1500萬用戶。
當這些公司在爭奪運動員、周末健身者時,可能更多用戶開始對健康追蹤器感興趣。這些消費者感興趣的可能不是走了多少步,而更關心自己的胰島素水平等信息。咨詢公司Frost & Sullivan預測,可穿戴保健設備的全球市場規模將從2015年的51億美元,上升到2020年的189億美元。
“如果在5到10年間,我們都穿上了一件可以測量數據的設備,我不會感到驚訝——我測量的數據也會跟別人測量的數據不同?!滨U威爾說。
同時,大多數業余運動者還沒有使用傳感器。比如說,2015年,跑鞋品牌Brooks的一項研究表明,24%的跑者在使用健身追蹤器。美國醫學會雜志的一項研究發現,購買健身追蹤器的消費者中,有超過半數以上最后停止使用。
人們放棄使用的原因可能有幾個:設備比較累贅,追蹤數據不多,市場價格相對昂貴等等。所以,一些企業才開始期待智能服裝的出現。比如說,拉夫·勞倫要價295美元的Polo Tech Shirt?就包含傳感器,可以將心率、壓力水平和能量輸出數據發送到相應的APP上。
技術障礙
SportsOneSource公司商業開發與市場洞察部副總裁內爾·施瓦茲(Neil Schwartz)說,目前還有一些技術障礙要克服。不過,他認為,當品牌與技術無縫連接后,可能會迎來巨大的潛在用戶。
在去年的CES科技大會上,運動品牌New Balance就宣布成立數字體育部門,表示將專注研究可穿戴設備等運動科技。到了今年,New Balance宣布將推出智能手表 RunIQ和藍牙耳機PaceIQ,正式試水可穿戴硬件市場。
比如說,運動服裝品牌安德瑪也在積極地探索科技領域。當外界將它定義為服裝品牌與鞋類供應商時,它已經擁有了MapMyFitness、MyFitnessPal 、Edmundo等數字化APP。今年,安德瑪還開始積極投資可穿戴技術,幫助人們追蹤一天中的鍛煉、睡眠和營養數據。
安德瑪還組建了“互聯健身”社區(Connected Fitness)。據此前媒體報道,該社區的活躍用戶數量已突破1.5億。如何將大數據變現,是安德瑪最關心的問題。根據此前公布的財報,安德瑪預計到2018年將凈收入翻番,達到75億美元,其中只有2億美元,也就是2.7%會來自“互聯健身”社區。
“關鍵是要讓體驗個性化,變成內爾·施瓦茲的專屬數據,”施瓦茲說,“最需要解決的問題,就是如何讓每個人都感受到個性化體驗?!?/span>
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